Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Όλα μας τα προϊόντα περνάνε από αυστηρό ποιοτικό έλεγχο και φροντίζουμε να καλύπτουν ακόμα και τις πιο αυστηρές προδιαγραφές. Ωστόσο, η πολιτική επιστροφών μας ειναι πολύ περιορισμένη στα περισσότερα απο τα προϊόντα μας.
Οι παραγγελίες σας ετοιμάζονται και συσκευάζονται προσεκτικά πριν την αποστολή τους. Εάν έχει γίνει λάθος αποστολής από εμάς η ακύρωση γίνεται χωρίς να έχει ανοιχτεί το προϊόν.
Σε περίπτωση που παραλάβατε κατεστραμμένη την παραγγελία σας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας θα σας συνιστούσαμε να προσέχετε κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας αλλα και παράδοσης αυτής, την κατάσταση του πωλούμενου προϊόντος και το άθικτο της συσκευασίας του, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα, όπως εσφαλμένη αποστολή προϊόντος, σπασμένο προϊόν, κλπ. Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της Ιστοσελίδας της Επιχείρηση μας προβλέπονται στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Επιχείρηση, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη, σφραγιστή και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την Επιχείρηση.
- Ο πελάτης έχει επίσης δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή αυτού, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη, κλειστή και σφραγιστή και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη, καθώς και λοιπά έξοδα που ενδέχεται να χρεώνει η επίσημη αντιπροσωπεία για τον έλεγχο του προϊόντος κατα την επιστροφή.
Για την συνέχεια της επιστροφής σας σχετικά με το προϊόν που δεν καλύπτει τις προσδοκίες σας μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας και να σας ενημερώσουμε περεταίρω για τις επιλογές σας.
